Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 3 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

La empresa de servicios que contrata y opera el sistema GSEH Servicios — Gestión de Servicios ElectroHidráulicos (en adelante "el Sistema") es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma, tanto de su propio personal como de los datos de contacto de sus clientes. Los datos de contacto del responsable están disponibles a través del administrador del sistema en tu organización.

GSEH también existe en la modalidad GSEH Sistemas (para organismos operadores con infraestructura propia) — cada instalación, Sistemas o Servicios, es operada de forma independiente por su propia organización responsable, con su propia base de datos y su propio aviso de privacidad.

2. Datos personales que se recaban

El Sistema recaba y trata las siguientes categorías de datos personales:

• Usuarios del sistema: nombre completo, correo electrónico, rol asignado, registro de actividad dentro de la plataforma, y registro de aceptación de avisos y acuerdos (fecha, hora, dirección IP).
• Personal de la empresa: nombre, puesto, teléfono y correo del equipo que presta el servicio.
• Clientes de la empresa: razón social o nombre, giro, nombre y datos de contacto (teléfono, correo) de la persona de enlace en cada cliente.
• Solicitantes de acceso: nombre completo, empresa u organización, puesto, teléfono y correo de quien solicita una cuenta a través del sitio público, antes de que exista la cuenta — se usan únicamente para evaluar y, en su caso, activar el acceso solicitado.
• Información operativa: registros de actividades y proyectos de servicio, lecturas de monitoreo de los activos de cada cliente, y control de materiales usados.
• Analítica de uso: páginas y módulos que visitas dentro de la plataforma, tipo de dispositivo/navegador y dirección IP aproximada, recolectados mediante Google Analytics para entender cómo se usa el Sistema.

No se recaban datos personales sensibles (salud, biometría, origen étnico, creencias religiosas, etc.), ni datos financieros o de facturación — el Sistema no genera cotizaciones ni cobra pagos.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales son tratados exclusivamente para:

• Gestión y control interno de los proyectos de servicio de la empresa para cada uno de sus clientes.
• Registro y seguimiento de actividades, monitoreo y materiales usados por proyecto.
• Control de acceso y trazabilidad de operaciones dentro del sistema.
• Administración del personal y cuadrillas de la empresa.
• Evaluación de solicitudes de acceso al sistema y activación de cuentas nuevas.

4. Transferencia de datos

Los datos almacenados en el Sistema son procesados por Supabase Inc., proveedor de infraestructura tecnológica con servidores ubicados en Estados Unidos de América, únicamente para los fines descritos en este aviso y bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad. Los datos de un cliente de la empresa nunca se comparten ni son visibles para otro cliente de la empresa. No se realizan transferencias a terceros con fines comerciales, publicitarios ni ajenos a la operación del Sistema.

También usamos Google Analytics (Google LLC, con servidores en Estados Unidos) para medir el uso de la plataforma. Esta información es de uso interno para mejorar el Sistema — no se usa con fines publicitarios ni se combina con datos de otros sitios de Google.

5. Derechos ARCO

Como titular de datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO). Para ejercerlos, dirígete al administrador del sistema en tu organización, quien canalizará tu solicitud al responsable del tratamiento.

Tu solicitud será atendida en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

6. Medidas de seguridad

El Sistema implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales: comunicación cifrada mediante HTTPS, control de acceso por roles diferenciados, aislamiento de datos entre clientes distintos, y almacenamiento en base de datos con acceso restringido al personal autorizado por la organización responsable.

7. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será comunicada a los usuarios del Sistema a través de la propia plataforma. Se recomienda revisarlo periódicamente.